শর্তাবলী

1শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

33bd3 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের সেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করে — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, গেম খেলা, বাজি রাখা, জমা বা উত্তোলন করা, বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা সহ — আপনি এই শর্তাবলীর দ্বারা আইনিভাবে আবদ্ধ হতে নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেন এবং সম্মত হন।

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং 33bd3-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলগুলির মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

2যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং 33bd3 সেবা ব্যবহার করতে যোগ্য হতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সর্বকালে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের 33bd3-এর কোনো অংশ নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ।
• আপনি 33bd3-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ। 33bd3 ব্যবহার করার আগে স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা একমাত্র আপনার দায়িত্ব।

3অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো যাচাইকরণ কোড সহ। 33bd3 দৃঢ়ভাবে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার না করার পরামর্শ দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে গণ্য করা হবে। আপনার পরিচয়পত্র রক্ষা করতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য 33bd3 দায়ী থাকবে না। আপনি যদি অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল ব্যবহার করে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• যতটা সম্ভব শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা এড়িয়ে চলুন।

4জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

33bd3 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, সাথে Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্টও রয়েছে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমার বিষয় পদ্ধতি এবং প্রমোশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলন পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অধীনে। যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 33bd3 জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণের মতো সহায়ক দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলনে বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

• সক্রিয় প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳500।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়; মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন (bKash, Nagad) সাধারণত সফল যাচাইকরণের ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• 33bd3 জমা বা উত্তোলনে কোনো অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব সেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• 33bd3 সহায়তা দ্বারা স্পষ্টভাবে অন্যথায় সম্মত না হলে, সমস্ত উত্তোলন সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিতে হবে।

5বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তাবলী

33bd3 বিভিন্ন ধরনের প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত। প্রমোশন দাবি করার সময় নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) সাপেক্ষে সকল বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হয়। বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল এবং বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় তোলা যাবে না।

33bd3 বিশেষত সন্দেহজনক অপব্যবহারের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। জালিয়াতি কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার, যোগসাজশ বা সফ্টওয়্যার ত্রুটির শোষণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এটি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্তের ফলে পরিণত হবে।

6ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

33bd3 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং উপভোগযোগ্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো আচরণ যা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতাকে ক্ষুণ্ণ করে বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়:

• বাজি রাখতে বা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করা।
• BPL এবং IPL ক্রিকেট বেটিং মার্কেট সহ যেকোনো গেম বা টুর্নামেন্টে অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• ক্রেডিট, জয় বা 33bd3 কর্তৃক উদ্দেশ্যমূলক নয় এমন প্রবেশ পেতে প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ত্রুটি বা ফাঁক শোষণ করার চেষ্টা করা।

7দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাইকরণ

33bd3 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার সরঞ্জাম সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়রা স্বাগত; এই বয়সের নিচে যেকেউ কঠোরভাবে বাদ দেওয়া হয়। 33bd3 যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার এবং বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা না গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া খেলা তাদের জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তাদের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া স্ব-বর্জন এবং জমার সীমার ফিচার ব্যবহার করতে বা সহায়তার জন্য [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। অতিরিক্তভাবে, নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ পাওয়া যায়:

• আপনার ব্যয় সীমিত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• আপনার 33bd3 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে ব্লক করতে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে বিরতি প্রয়োজন হলে কুলিং-অফ বা টাইম-আউট পিরিয়ড সক্রিয় করুন।

8মেধাস্বত্ব

33bd3 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার এবং ডিজাইন উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 33bd3 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্ব। 33bd3-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা গেম সফ্টওয়্যার এবং বিষয়বস্তু সেই সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্ব। 33bd3 এই ধরনের বিষয়বস্তুর একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিবেশক হিসেবে কাজ করে এবং তৃতীয় পক্ষের গেম সম্পদের মালিকানা দাবি করে না।

9দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

33bd3 তার প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে সরবরাহ করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ এবং ন্যায্য সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে ত্রুটি, ডাউনটাইম, ডেটা হারানো বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন থেকে মুক্ত থাকবে। 33bd3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

সর্বক্ষেত্রে, যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছে 33bd3-এর সর্বোচ্চ সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির কারণ হওয়া ঘটনার অব্যবহিত পূর্বে ত্রিশ (৩০) দিনে সেই ব্যবহারকারীর মোট নেট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে প্রযোজ্য।

10পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সংযোগে, অথবা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতার ক্ষেত্রে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি প্রথমে ব্যবহারকারী এবং 33bd3-এর মধ্যে সদ্ভাবনার আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আনুষ্ঠানিক প্রতিকার অনুসরণ করার আগে যেকোনো উদ্বেগ উত্থাপন করতে ব্যবহারকারীদের [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

বিরোধটি লিখিতভাবে উত্থাপিত হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ সম্মত হয় যে বিষয়টি উপযুক্ত আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে এগিয়ে নেওয়া যেতে পারে। এই ধারার কোনো কিছুই প্রয়োজনে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্তর্বর্তী ত্রাণ চাওয়ার যেকোনো পক্ষের অধিকার সীমিত করে না।

11এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

33bd3 পূর্ববর্তী ব্যক্তিগত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। সংশোধিত শর্তাবলী 33bd3 ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে 33bd3 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

12যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা 33bd3 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা সমস্ত প্রশ্ন দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সহায়তার সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘন্টা, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সকল সহায়তা অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ের জন্য, আমাদের দল দ্বারা অগ্রাধিকারমূলক পরিচালনা নিশ্চিত করতে আপনার ইমেইলের বিষয় লাইনে 'URGENT' স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।